Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 octobre 2026.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la société éditrice du site exterminateur-punaise-de-lit.paris, dont le siège est situé 12 rue Coypel, 75013 Paris, France. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous au 01 89 16 54 89.

2. Données collectées

Nous ne collectons que les données nécessaires à la réponse à vos demandes et à la réalisation de nos prestations :

• nom et prénom ;
• numéro de téléphone ;
• adresse e-mail ;
• adresse d’intervention, si nécessaire ;
• contenu de votre message et informations transmises via le formulaire HubSpot ;
• informations relatives à votre demande de devis ou à votre logement ;
• données de mesure d’audience, uniquement si vous y consentez.

Ces informations nous sont communiquées par téléphone ou via le formulaire de devis HubSpot présent sur la page Devis gratuit.

3. Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes et établir un devis — exécution de mesures précontractuelles et intérêt légitime.
• Traiter les demandes envoyées via le formulaire HubSpot — votre consentement et exécution de mesures précontractuelles.
• Planifier et réaliser une intervention — exécution du contrat.
• Gérer la relation client et la facturation — obligations légales et contractuelles.
• Mesurer l’audience du site — votre consentement, recueilli via le bandeau cookies.

4. Destinataires

Les données sont destinées aux personnels habilités de l’entreprise et, le cas échéant, à ses sous-traitants techniques (hébergement, mesure d’audience, formulaire de contact HubSpot). Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers, sauf obligation légale.

5. Durée de conservation

• Demandes de devis non abouties : 3 ans à compter du dernier contact.
• Demandes envoyées via le formulaire HubSpot : 3 ans à compter du dernier contact.
• Clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale, sans préjudice des obligations comptables.
• Données de mesure d’audience : 14 mois maximum.
• Choix en matière de cookies : 6 mois.

6. Mesure d’audience et formulaire HubSpot

Le site utilise Google Analytics 4 (identifiant G-E103ZR6CCP) uniquement après votre consentement. Les adresses IP sont anonymisées et les cookies publicitaires ne sont pas activés. Vous pouvez refuser la mesure d’audience sans perdre l’accès au site.

Le formulaire de devis est fourni par HubSpot et chargé directement sur la page de devis. Les données saisies (identité, coordonnées, message) sont transmises à HubSpot, qui agit comme sous-traitant pour le compte de l’entreprise, puis utilisées pour traiter votre demande. Le formulaire est hébergé dans la région européenne de HubSpot (eu1).

Google et HubSpot peuvent traiter certaines données en dehors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD (clauses contractuelles types et cadre de protection des données UE–États-Unis lorsqu’il s’applique).

7. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité.

Pour exercer ces droits, contactez-nous au 01 89 16 54 89 ou adressez votre demande écrite à : 12 rue Coypel, 75013 Paris, France. Une pièce d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, perte ou destruction.